Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — вернуть его в течение 14 (четырнадцать) дней в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца, а также сохранен его товарный вид, на Товаре отсутствуют следы носки, загрязнения, пятна, следы стирки, отсутствует резкий парфюмированный запах, присутствуют ярлыки и бирки, сохранена потребительская упаковка, в которой Товар был продан. Если Товар был в употреблении и (или) не соответствует условиям возврата, указанным выше, то Продавец имеет право отказать в возврате Товара надлежащего качества.
При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара и комиссией банка (при ее наличии), в течение 7 (семи) дней с даты поступления возвращенного Товара Продавцу вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств. Возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции обслуживающим банком Покупателя и системами по приему платежей и может достигать 30 банковских дней.
Покупатель вправе также в течение 14 (четырнадцать) дней обменять Товар надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом. Стоимость доставки Товара от Покупателя Продавцу, а также аналогичного Товара от Продавцу Покупателю оплачивается Покупателем.
2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, присутствуют видимые следы неисправности, порчи. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна, оформления, цветовой палитры и т.д. от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 (семи) дней с даты поступления Товара ненадлежащего качества Продавцу вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств. Возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции обслуживающим банком Покупателя и системами по приему платежей и может достигать 30 банковских дней. дней со дня предъявления соответствующего требования.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом расходов Продавца по проведению возврата.
3. Способы возврата и обмена:
Транспортной компанией, или почтовой службой, по желанию Покупателя. Покупатель отправляет возвращаемый Товар за свой счет посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются Продавцом к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат или обмен Товара.